Auchan Russie accélère dans le e-commerce avec SberMarket
Le distributeur Auchan Russie établit un partenariat stratégique avec SberMarket, expert russe des solutions de commerce électronique, visant à accélérer le développement du e-commerce B-to-C et B-to-B de tous les formats d’Auchan en Russie, en alimentaire comme en non-alimentaire. « Auchan se développe activement sur le marché russe dans un modèle phygital qui combine les forces des magasins physiques et du digital. Dans les deux prochaines années, nous avons l’ambition de multiplier par quatre la part de nos ventes sur Internet, les faisant passer de 5 % à 20 % de notre chiffre d’affaires. Le recours aux solutions technologiques de Sbermarket nous permettra d’accélérer la montée en puissance de notre modèle phygital », explique Ivan Martinovitch, CEO d’Auchan Retail Russie. Ce partenariat a été conclu pour une durée de 7 ans. « Nos domaines de collaboration couvrent les campagnes de marketing, le support du site auchan.ru sur le modèle white label, le développement des darkstores communs », précise Artour Sarkissov, vice-président de SberMarket en charge du développement.
Des plateformes de préparation pour la livraison à domicile
Dès 2022, Auchan Retail et SberMarket lanceront un projet de livraison des commandes à domicile depuis un réseau de plateformes de préparation communes. Adossés aux magasins dont ils proposeront l’offre XXL, ces darkstores fonctionneront avec un assortiment composé des références les plus fréquemment demandées, assortiment qui pourra évoluer en fonction des historiques de vente constatés au travers de l’exploitation des data.
Après les tests lancés pour confirmer le modèle (emplacement, assortiment, types de services complémentaires…), une généralisation rapide dans les villes russes cibles est prévue courant 2022. Ce système souple et ajusté par la data géolocalisée permettra de développer toutes les formes de services du quick commerce à la livraison à domicile de commandes plus conséquentes.
Développement de la livraison à destination des entreprises
Capitalisant sur l’expertise de SberMarket dans la livraison de produits alimentaires et fournitures de bureau aux entreprises, Auchan Russie renforcera son activité B-to-B. Dès janvier 2022, les produits du distributeur seront proposés à la clientèle professionnelle et un programme de fidélité ciblé sur cette typologie de clients sera lancé.
